FAQ
Wo kann ich meine Rechnungen downloaden?
Rechnungen können in der Administrationsoberfläche von manage.nele.ai unter Konto -> Rechnungen heruntergeladen werden.
Wo finde ich Unterlagen für die Presse?
Presseunterlagen finden Sie auf nele.ai/unternehmen.
An wen kann ich mich bei Rückfragen zum Datenschutz wenden?
Bei Rückfragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an Dr. Thomas Schwenke ausschließlich via E-Mail unter datenschutz@nele.ai.
Wie schnell wird auf Supportanfragen geantwortet und wie lange dauert es in der Regel bis Probleme gelöst sind?
Unsere Servicezeiten sind Montag bis
Freitag von 9-17 Uhr.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 48 Stunden (an Werktagen).
Wie kann ich kündigen?
Sie können ganz einfach in der Administrationsoberfläche von manage.nele.ai unter Konto -> Kündigen kündigen.
Wie kann ich Verbesserungsvorschläge senden?
Senden Sie uns gerne Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge über das Kontaktformular.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns helfen möchten nele.ai zu verbessern und weiter zu entwickeln.
Unter allen Einsendungen von Verbesserungsvorschlägen verlosen wir einmal im Monat ein Budget für nele.ai.
Hat mein Feedback Auswirkungen auf die Weiterentwicklung von nele.ai?
Auf jeden Fall! Wir freuen uns, wenn Sie uns helfen, nele.ai zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Unter allen Verbesserungsvorschlägen verlosen wir einmal im Monat ein Budget für nele.ai.
In welchen Ländern ist nele.ai verfügbar?
Nele.ai ist in fast allen Ländern der Welt verfügbar. Ausnahmen sind Russland, China und Nordkorea.