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¿Tiene preguntas? Nosotros tenemos respuestas.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde puedo descargar mis facturas?
Las facturas pueden descargarse en la interfaz de administración de manage.nele.ai en Cuenta -> Facturas.
¿Dónde puedo encontrar documentos para la prensa?
Encontrará material de prensa en nele.ai/company.
¿A quién puedo dirigirme si tengo preguntas sobre la protección de datos?
Si tiene alguna duda sobre la protección de datos, póngase en contacto con el Dr. Thomas Schwenke exclusivamente por correo electrónico en datenschutz@nele.ai.
¿Con qué rapidez se responde a las solicitudes de asistencia y cuánto suelen tardar en resolverse los problemas?
Nuestro horario de atención es de lunes a
viernes de 9 a 17 h.
El plazo de tramitación suele ser de 48 horas (en días laborables).
¿Cómo puedo cancelarlo?
Puede cancelar fácilmente en la interfaz de administración de manage.nele.ai en Cuenta -> Cancelar.
¿Cómo puedo enviar sugerencias de mejora?
No dudes en enviarnos tus ideas y sugerencias de mejora a través del formulario de contacto.
Estaremos encantados de que nos ayudes a mejorar y seguir desarrollando nele.ai.
Una vez al mes, sorteamos un presupuesto para nele.ai entre todos los envíos de sugerencias de mejora.
¿Influyen mis comentarios en el desarrollo de nele.ai?
Por supuesto. Nos alegramos si nos ayudas a mejorar y desarrollar nele.ai.
Entre todas las sugerencias de mejora, sorteamos una vez al mes un presupuesto para nele.ai.
¿En qué países está disponible nele.ai?
Nele.ai está disponible en casi todos los países del mundo. Las excepciones son Rusia, China y Corea del Norte.