Condiciones de uso

1 Generalidades y ámbito de aplicación

1.1 El objeto de las presentes Condiciones de Uso (en lo sucesivo, "CDU") es el uso del software "nele.ai" y de las funciones, sitios web, servicios y contenidos asociados a nele.ai (en lo sucesivo, denominados colectivamente "nele.ai"). Las CDU se aplican con independencia de los dominios, sistemas, plataformas y dispositivos (por ejemplo, de escritorio o móviles) utilizados en los que se ejecute nele.ai.

1.2 El proveedor de nele.ai es GAL Digital GmbH, Unter den Linden 26, 35410 Hungen-Obbornhofen, Alemania, Pie de imprenta : https://www.gal-digital.de/de/impressum,(en adelante, "GAL Digital GmbH").

1.3 Al utilizar nele.ai, los usuarios aceptan estas CDU.

1.4 Los acuerdos o normas individuales para servicios especiales o áreas de servicio, en cada caso si se incluyen efectivamente, pasarán a formar parte del contrato con los usuarios y tendrán prioridad en caso de contradicción con estas CDU.

2. definiciones de términos

2.1 Los términos "IA" o "software de IA" utilizados en el presente documento hacen referencia a procesos diseñados para comprender y generar lenguaje natural y datos e información relacionados, analizar información y realizar predicciones.

2.2 Por "contenido" se entenderá todo el material, información, archivos y datos como fotografías, gráficos, logotipos, vídeos, textos, información sobre lugares y personas, así como enlaces cargados, transmitidos o publicados de cualquier otra forma por los usuarios.

2.3 El término "usuario" incluye tanto a los clientes como a los usuarios de prueba del software asociado a nele.ai, sus funciones y sitios web asociados, apps y otras opciones de uso proporcionadas por GAL Digital GmbH. Los términos utilizados, como "usuario", deben entenderse como neutros en cuanto al género.

2.4 "Consumidor" en el sentido de las presentes CGC es toda persona física que celebre un negocio jurídico con una finalidad predominantemente no comercial ni autónoma.

2.5 "Empresario" en el sentido de estas CGC es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

3. restricción a los usuarios que actúen de forma profesional

3.1 La oferta de nele.ai está dirigida exclusivamente a usuarios que actúan de forma empresarial (en adelante, "empresarios") y no a consumidores.

3.2 Se prohíbe a los consumidores utilizar nele.ai.

3.3 Al utilizar los servicios de nele.ai, los usuarios declaran ser empresarios y no consumidores. GAL Digital GmbH se reserva el derecho a comprobar si el usuario no es un consumidor (por ejemplo, comprobando los datos de dirección, el registro mercantil o el número de identificación a efectos del IVA).

4. objeto del contrato y fundamento del uso de nele.ai

4.1 GAL Digital GmbH ofrece nele.ai, un software que permite a los usuarios integrar software de IA y crear contenidos de IA mediante API de acceso a servicios basados en IA en diversos escenarios de despliegue.

4.2 Las entradas del usuario no se transmiten directamente a los proveedores de AI, sino que se procesan en los servidores de GAL Digital GmbH. El tratamiento se lleva a cabo para cumplir las obligaciones contractuales de GAL Digital GmbH, que incluyen en particular el almacenamiento de las entradas del usuario y el filtrado de contenidos.

4.3 Las entradas del usuario se almacenan en los servidores de GAL Digital GmbH. Esto incluye, en particular, las peticiones (prompts) de los usuarios. Con sujeción a las funciones proporcionadas por los proveedores, GAL Digital GmbH utiliza funciones de IA únicamente con la condición para los proveedores de IA de que las entradas del usuario no se almacenen con los proveedores de IA ni se utilicen con fines de aprendizaje.

4.4 Las funciones de nele.ai incluyen la anonimización de los datos introducidos por el usuario. Las entradas de los usuarios se procesan mediante un filtro antes de ser transmitidas a los proveedores de IA para filtrar los datos personales y aumentar así la seguridad jurídica en el uso de los servicios de IA. No obstante, debe tenerse en cuenta que, aunque este filtro ofrece una mayor protección, no puede garantizar una anonimización completa en todas las situaciones (por ejemplo, los números puros, como los números de cliente o de identificación, pueden tener una referencia personal). Además, el filtro puede ser desactivado por los usuarios en caso necesario (por ejemplo, la búsqueda de datos de personas destacadas no funcionaría si se eliminara su nombre).

4.5 La información sobre los respectivos proveedores de AI utilizados puede consultarse en el resumen que se ofrece como parte del acuerdo de tramitación del pedido: https://www.nele.ai/subcontractors.

5. mayor desarrollo y cambios de rendimiento

5.1 El desarrollo ulterior de nele.ai es una parte esencial de la gama de servicios. El perfeccionamiento incluye, entre otras cosas, la adaptación al progreso técnico y jurídico y la consideración de los requisitos de los usuarios para el uso de nele.ai.

5.2 GAL Digital GmbH podrá modificar nele.ai, así como funciones parciales de nele.ai, en el marco de un desarrollo posterior, sin que ello constituya un defecto, siempre que sea razonable para el usuario y que, como consecuencia de ello, no se ponga en peligro la consecución de la finalidad del contrato. Esto se aplica en particular si

- El cambio se realiza en beneficio del usuario;
- si el cambio sirve para adecuar los servicios a la legislación aplicable, en particular si cambia la situación jurídica aplicable;
- si el cambio sirve para cumplir decisiones judiciales u oficiales de obligado cumplimiento;
- en la medida en que el cambio respectivo sea necesario para colmar lagunas de seguridad existentes;
- si el cambio es de naturaleza puramente técnica o de procedimiento sin repercusiones significativas para el usuario. Los cambios con un impacto insignificante en las funciones anteriores no constituyen cambios en el rendimiento en este sentido. Esto se aplica en particular a los cambios de naturaleza puramente visual y a la mera alteración de la disposición de las funciones;
- si los proveedores de plataformas restringen o suprimen sus interfaces.

6 Registro y celebración del contrato

6.1 La celebración del contrato tiene lugar en el marco de un registro en nele.ai. Al completar el proceso de registro, el usuario realiza una oferta para celebrar un contrato para el uso de nele.ai. GAL Digital GmbH acepta esta oferta activando al usuario para los servicios de nele.ai que requieren registro.

6.2 El proceso de registro requiere que los usuarios introduzcan su dirección de correo electrónico en el sitio web de nele.ai y soliciten una prueba gratuita de nele.ai. A continuación, los usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación, tras el cual se les pedirá que confirmen los términos y condiciones de nele.ai. El registro crea una cuenta de cliente. Los usuarios que llevan a cabo el proceso de registro se denominan "administradores".

6.3 Posteriormente, los "administradores" tienen la posibilidad de invitar a otros usuarios de su empresa y probar nele.ai dentro de un volumen limitado. Sólo se puede invitar a usuarios con el mismo dominio de correo electrónico. Por ejemplo, el administrador con la dirección max.muster@musterfirma.de sólo puede invitar a usuarios de su empresa con una dirección de correo electrónico que termine en @musterfirma.de. Si desea añadir otras direcciones de correo electrónico, el administrador debe ponerse en contacto con support@nele.ai. Todos los usuarios juntos se denominan "equipo". Cuando se agote el volumen de prueba, se indicará al administrador por correo electrónico, así como en la cuenta de cliente y en la aplicación. A continuación, el administrador puede almacenar la información de pago en su cuenta de cliente en manage.nele.ai para seguir utilizando nele.ai.

6.4 El usuario garantiza que todos los datos facilitados por él durante el registro son verdaderos y completos. El usuario no podrá utilizar seudónimos o nombres artísticos para registrarse.

6.5 Cada usuario sólo podrá registrarse una vez y crear un único perfil de usuario. La relación contractual no es transferible a otras personas o empresas. El usuario asegura que en el momento de registrarse es mayor de edad o tiene capacidad jurídica ilimitada.

6.6 No existe ningún derecho a la celebración de un contrato. La posibilidad de utilizar las aplicaciones ofrecidas en nele.ai a cambio de una tarifa no constituye una oferta, sino sólo una invitación a presentar una oferta (invitatio ad offerendum). GAL Digital GmbH se reserva el derecho a rechazar registros por razones de hecho y en el caso de empresas sin consulta previa y sin indicar los motivos. El uso de nele.ai puede estar sujeto, si procede y es razonable, a determinadas condiciones, por ejemplo, la verificación de los datos de registro o de los datos de contacto y dirección.

7. mantenimiento de los datos de acceso y contacto

7.1 Los usuarios garantizan que la información que proporcionan dentro y en el contexto del registro para utilizar nele.ai es verdadera, que el contenido está libre de derechos de terceros y que sus acciones están legalmente permitidas de acuerdo con la situación legal aplicable.

7.2. En principio, nele.ai sólo podrá ser utilizado por tantas personas como se haya acordado contractualmente.

7.3 En caso de modificaciones posteriores, los datos de registro, en particular la dirección y los datos de contacto, así como otros datos de la cuenta de usuario, deberán mantenerse siempre actualizados. Si un usuario no puede ser localizado debido a datos incorrectos y si la inaccesibilidad radica en su ámbito de responsabilidad o en el de terceros (dirección obsoleta, buzón de correo no leído), los inconvenientes resultantes correrán a su cargo.

7.4 Incumbe a los usuarios actuar con el mayor cuidado posible al utilizar los datos de acceso a nele.ai y adoptar todas las medidas necesarias para garantizar un tratamiento confidencial y seguro de los datos y evitar su divulgación a terceros. Los usuarios son responsables del uso indebido de los datos de acceso si infringen estas obligaciones de protección.

7.5 Los usuarios están obligados a informar inmediatamente a GAL Digital GmbH si existen motivos para sospechar que un tercero tiene conocimiento de datos de acceso y/o está haciendo un uso indebido de una cuenta de usuario.

7.6 Nos reservamos el derecho a tomar medidas técnicas para evitar el incumplimiento de las normas mencionadas anteriormente para la protección y el uso de la cuenta de usuario.

8. uso sujeto a pago, facturación, condiciones de pago

8.1 La facturación del uso de nele.ai se basará en el volumen de uso (en lo sucesivo, "volumen de IA"). Las unidades del volumen de IA se denominan "créditos", que los clientes pueden adquirir en "paquetes de créditos". Durante el uso de nele.ai, los créditos se deducen de los paquetes de créditos en función del volumen de IA. Los costes pueden variar en función del modelo de IA utilizado. Los administradores pueden ver el volumen de IA utilizado por ellos mismos y por todo el equipo. Los usuarios individuales pueden ver su propio volumen de IA.

8.2 Los Paquetes de Créditos se facturan con periodicidad mensual o prorrateada (en adelante, el "Periodo de Facturación"). Los Paquetes de Créditos reservados se prorrogan automáticamente una vez finalizado el mes.

8.3 Los clientes pueden cambiar a un paquete de créditos mayor (también denominado "upgrade") en cualquier momento. El cambio a un paquete de créditos menor (también denominado "downgrade") es posible a final de mes.

8.4 En el caso de un uso de prueba de nele.ai, una vez agotado el paquete de créditos gratuito, se reservará el paquete de créditos de pago seleccionado, o bien el paquete de créditos correspondiente al tamaño del uso de prueba. Los créditos de la fase de prueba caducan a los 7 días si no se han utilizado. No se permite un nuevo uso de prueba por parte de la misma empresa, organización, persona o sus empleados (en este caso, se considera cliente a la persona legalmente capacitada). La cuenta de usuario se desactivará al final de la fase de prueba y se eliminará transcurridos 7 días. El correo electrónico notificado se almacenará con el fin de reconocer un nuevo uso de prueba.

8.5 Se informará a los clientes sobre el modelo de precios disponible, así como sobre los paquetes de créditos disponibles y el cálculo del volumen de IA en el sitio web https://nele.ai/preise.

8.6 Salvo que se indique lo contrario, todos los precios se entienden sin IVA.

8.7 Por regla general, las tasas deben abonarse por adelantado para el periodo de facturación correspondiente. Salvo que se indique lo contrario, las facturas vencen a las dos semanas.

8.8 Las facturas y los recordatorios podrán enviarse por vía electrónica.

8.9 El usuario podrá liquidar las facturas utilizando los medios de pago ofrecidos por GAL Digital GmbH.

8.10. La estructura de precios y los costes por el uso de nele.ai pueden ajustarse una vez finalizado un periodo de facturación. Los usuarios serán informados de dicho cambio al menos dos semanas antes de que finalice el periodo de facturación en curso. Si los usuarios no están de acuerdo con el cambio, tienen derecho a dejar de utilizar nele.ai al final del periodo de facturación. Si no se notifica la rescisión y si los usuarios siguen utilizando nele.ai después del ajuste de precios, se considerará que el usuario acepta el ajuste de precios.

8.11. En caso de impago por parte del usuario, GAL Digital GmbH tendrá derecho a negarse a prestar los servicios debidos al cliente y a restringir el acceso a la cuenta de usuario y a nele.ai hasta que se haya subsanado el impago. En estos casos, GAL Digital GmbH notificará al cliente la restricción con un plazo de preaviso de 7 días hábiles para subsanar el impago. Los demás derechos legales y contractuales de GAL Digital GmbH por impago del cliente no se verán afectados. La restricción no podrá tener lugar si es irrazonable y/o irrazonable para el usuario. El derecho a remuneración de GAL Digital GmbH no se verá afectado por la restricción. El acceso a nele.ai se reactivará inmediatamente después del pago de los atrasos. El derecho de restricción también existirá como medio más leve si GAL Digital GmbH tiene derecho a una rescisión extraordinaria en virtud de las presentes CDU.

8.12. Los costes ocasionados por la devolución de una operación de pago por falta de fondos o por datos erróneos transmitidos por los usuarios, así como por los recordatorios de deudas vencidas, correrán a cargo de los usuarios, por lo que sólo se cargarán los costes en los que GAL Digital GmbH haya incurrido realmente de forma directa o que se le hayan adjudicado legalmente (costes materiales y tasas de terceros, como gastos de envío o tasas de devolución de notas de cargo). El usuario se reserva el derecho de acreditar la inexistencia de costes o costes inferiores.

8.13. La compensación sólo es posible con reclamaciones que ya hayan sido reconocidas por la otra parte contratante o que hayan sido establecidas por un tribunal, a menos que se trate de reclamaciones por cumplimiento principal y defectos. El derecho de retención sólo podrá hacerse valer para reclamaciones derivadas del respectivo contrato.

9. protección de datos y obligaciones de información

9.1 Se aplicarán las disposiciones sobre protección y seguridad de datos que figuran en https://www.nele.ai/de/datenschutz/.

9.2 El usuario se compromete a celebrar los contratos y acuerdos previstos por la ley. Esto incluye, en particular, los contratos de tramitación de pedidos conforme al art. 28 párr. 3, p. 1 DSGVO, en caso de tratamiento de datos por parte de GAL Digital GmbH por cuenta del cliente. GAL Digital GmbH facilitará al cliente el modelo de contrato correspondiente. Las plantillas de contrato propias del cliente sólo podrán tenerse en cuenta a cambio de una tasa de revisión adecuada para la plantilla del cliente.

9.3 Incumbe a los usuarios cumplir las obligaciones legales de información o aviso que les conciernan en relación con el etiquetado de los contenidos que hayan sido creados con IA o de los datos que hayan sido procesados con ayuda de la oferta de GAL Digital GmbH. Esto se aplica tanto a las obligaciones legales existentes como a las futuras.

9.4 En caso de que GAL Digital GmbH ponga a disposición de los usuarios una plantilla para el cumplimiento de estas obligaciones de información, GAL Digital GmbH señala que se trata únicamente de plantillas de muestra que se facilitan a los usuarios sin que representen un asesoramiento jurídico ni una promesa de validez legal en un supuesto de aplicación concreto. Es responsabilidad de los usuarios revisar legalmente la aplicación de los textos de muestra con respecto al uso específico.

10. concesión de derechos de uso

10.1 Los usuarios conceden a GAL Digital GmbH derechos de uso sobre sus contenidos legalmente protegidos que son necesarios para la prestación contractual de los servicios contractuales de GAL Digital GmbH (por ejemplo, el derecho a reproducir los contenidos de los usuarios para almacenarlos en los servidores o para crear copias de seguridad de los mismos). GAL Digital GmbH sólo ejercerá los derechos en cumplimiento de los requisitos contractuales y legales de confidencialidad y protección de datos. Los derechos se conceden por tiempo ilimitado hasta la revocación o rescisión por parte del usuario y el fin de la relación postcontractual.

10.2 GAL Digital GmbH concede derechos, en particular derechos de uso y explotación, sobre los contenidos generados por el software de IA en la medida en que le hayan sido concedidos o cedidos por los proveedores del software de IA frente a GAL Digital GmbH. GAL Digital GmbH no restringe los derechos de los usuarios sobre los contenidos generados por el software de IA.

10.3 Además, los nombres de empresas, logotipos y/o nombres de productos, marcas o marcas registradas, así como gráficos, imágenes y textos protegidos por derechos de autor y otras leyes puestos a disposición de los usuarios en el contexto del uso de nele.ai no podrán ser utilizados sin el consentimiento de GAL Digital GmbH o del respectivo titular de los derechos o fuera del ámbito permitido por la ley.

11. utilización conforme al contrato

11.1 GAL Digital GmbH señala que los usuarios sólo podrán utilizar nele.ai para sus fines contractuales individuales.

11.2 Además, los usuarios no están autorizados a alquilar, prestar, arrendar, vender, modificar o hacer accesible nele.ai a terceros, en todo o en parte, en cualquier forma técnica, ni a permitir que terceros lleven a cabo las acciones mencionadas sin el consentimiento expreso por escrito, ya sea a cambio de una remuneración o de forma gratuita. Las prohibiciones anteriores están sujetas a requisitos legales obligatorios. No podrán concederse sublicencias.

11.3 Los usuarios sólo podrán utilizar nele.ai a través de las máscaras de entrada y las interfaces proporcionadas. Se prohíben las acciones que puedan perjudicar la funcionalidad de nele.ai, el software y la infraestructura (por ejemplo, scripts, robots, rastreadores). En particular, se prohíbe una carga excesiva que supere la intensidad y frecuencia de uso habitual que cabe esperar durante el uso normal de nele.ai.

11.4 Los usuarios no podrán cargar contenidos que contengan software protegido por derechos de autor y/u otros materiales protegidos por derechos de autor, a menos que el usuario posea los derechos correspondientes o haya obtenido el consentimiento necesario de los propietarios de dichos derechos.

11.5 GAL Digital GmbH se reserva el derecho a adoptar las medidas técnicas y legales oportunas para hacer cumplir lo dispuesto en este apartado y para evitar el uso indebido de nele.ai.

11.6 Las infracciones de las normas anteriores pueden dar lugar a la rescisión inmediata del contrato, al bloqueo del acceso del usuario a nele.ai o a reclamaciones por daños y perjuicios contra los usuarios.

12. duración y rescisión del contrato

12.1 Uso gratuito - El usuario y GAL Digital GmbH pueden poner fin al uso de nele.ai en la fase de prueba en cualquier momento y sin indicar los motivos.

12.2 Uso facturable como suscripción - El uso facturable se extiende inicialmente al periodo de uso reservado por el usuario (en lo sucesivo, el "periodo contractual"). Posteriormente, el periodo contractual se prorrogará automáticamente por el mismo periodo de uso si una de las partes contratantes no rescinde la suscripción hasta dos semanas antes de la expiración del periodo de uso.

12.3 La rescisión anticipada por parte del usuario no dará lugar a ningún derecho de reembolso frente a GAL Digital GmbH. La rescisión anticipada por parte de GAL Digital GmbH sólo será posible mediante un preaviso de dos semanas y el reembolso de la parte proporcional de la remuneración abonada por adelantado durante la vigencia del contrato. El cálculo de la tarifa prorrateada a reembolsar se calculará pro rata temporis sobre la base de la duración restante del contrato.

12.4 El derecho de rescisión sin preaviso por causa justificada no se verá afectado por ninguna de las partes. GAL Digital GmbH podrá rescindir el contrato por causa justificada, en particular, en los siguientes casos

- el usuario comete infracciones graves contra la ley o las presentes CDU,

- se solicite o se abra un procedimiento de insolvencia contra el patrimonio del usuario o se rechace la apertura por falta de patrimonio o GAL Digital GmbH cese sus actividades.

12.5 Una rescisión extraordinaria debe ir siempre precedida de una advertencia. Se puede prescindir de la advertencia si ésta no es razonable para el socio contractual. Este es el caso, en particular, si la conducta de la parte contratante hace prever que, a pesar de la amonestación, se producirán nuevas faltas.

12.6 Si GAL Digital GmbH ha rescindido el contrato por causa justificada de conformidad con lo dispuesto en este apartado, el usuario no tendrá derecho al reembolso de las tarifas ya abonadas.  

12.7 Es responsabilidad de los usuarios guardar sus datos antes de la finalización del contrato en caso de rescisión. GAL Digital GmbH tiene derecho a eliminar irremediablemente todos los datos de los usuarios almacenados durante la vigencia del contrato.  

13 Disponibilidad y garantía

13.1 Los usuarios que sean empresarios deberán inspeccionar los servicios de GAL Digital GmbH sin demora y en la medida en que ello sea factible en el curso ordinario de los negocios y, si se pone de manifiesto un defecto, deberán notificarlo a GAL Digital GmbH sin demora. Los defectos deberán comunicarse inmediatamente por escrito (bastará con enviar un correo electrónico) facilitando una descripción comprensible de los síntomas del defecto, en la medida de lo posible probada mediante registros escritos, capturas de pantalla u otros documentos que ilustren los defectos. Las obligaciones legales del usuario de examinar y notificar los defectos no se verán afectadas.

13.2 Las reclamaciones por daños y perjuicios están sujetas a las limitaciones de la sección 16 de estas CDU ("Responsabilidad y daños y perjuicios").

13.3 El usuario no tiene derecho a la disponibilidad ininterrumpida de nele.ai. No obstante, nele.ai se esforzará por proporcionar la plataforma de forma fiable. Los trabajos de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como los acontecimientos que escapen al control de nele.ai (por ejemplo, los cortes de energía, la sobrecarga de los nodos o las interfaces proporcionadas por los proveedores de IA) pueden provocar la suspensión temporal de los servicios ofrecidos por nele.ai.

13.4 No existirá derecho a reclamación por vicios en caso de una desviación insignificante de la calidad acordada o supuesta o en caso de un menoscabo sólo insignificante de la utilidad de los servicios de GAL Digital GmbH conforme al objeto del contrato. En particular, GAL Digital GmbH no asume expresamente ninguna garantía ni responsabilidad por:

- información falsa proporcionada por el usuario en relación con los datos de usuario enviados durante el registro u otros datos publicados, cargados o suministrados de cualquier otro modo por el usuario dentro de nele.ai;

- disponibilidad ininterrumpida de nele.ai o posibles fallos relacionados con el sistema o la red, interrupciones o mal funcionamiento de las instalaciones o servicios de nele.ai, en la medida en que estén fuera del control de GAL Digital GmbH; en particular, no por fallos debidos a fuerza mayor o fallos de las redes y pasarelas de comunicación;

- pequeños fallos y perturbaciones de nele.ai que no impidan la finalidad del contrato;

- contenido y la solvencia de los usuarios;

13.5 El plazo de prescripción para las reclamaciones derivadas de defectos es de un año. El plazo de prescripción para otras reclamaciones derivadas de un cumplimiento defectuoso es de 6 meses.

13.6 Las limitaciones de las obligaciones de garantía y responsabilidad, así como la reducción de los plazos correspondientes, no se aplicarán en caso de reclamaciones de recurso obligatorias del cliente en virtud de la legislación en materia de consumo.

14 Software e interfaces de terceros

14.1 En el marco de la prestación de nele.ai, GAL Digital GmbH integra software de fuentes externas, es decir, software que no funciona en sus propios servidores o bajo su propia responsabilidad (en lo sucesivo, "software de terceros"). El software de terceros incluye, en particular, software de proveedores de AI. En este contexto, GAL Digital GmbH accede al software de terceros a través de interfaces de uso, programación y otras interfaces de los proveedores del software de terceros o de los usuarios (en lo sucesivo, "API", abreviatura de "Application Programming Interfaces"). A la inversa, y siempre que esté dentro del alcance de los servicios y sea técnicamente posible, el software de GAL Digital GmbH puede permitir el acceso a nele.ai a través de APIs.

14.2 En relación con las API y el software de terceros, el alcance de los servicios se limita exclusivamente a la puesta a disposición de la API de acuerdo con la especificación técnica, de modo que la puesta a disposición del software de terceros o de sus funciones para los usuarios se habilite regularmente de acuerdo con el objeto del contrato. GAL Digital GmbH, sin embargo, no asume ninguna garantía por la disponibilidad, funcionalidad y ausencia de errores del software de terceros y de la API proporcionada por sus proveedores o por los usuarios. En particular, GAL Digital GmbH no asume ninguna responsabilidad en este contexto por la decisión del usuario de utilizar el software de terceros o la API, la funcionalidad del software de terceros, los cambios en el alcance de los servicios o las restricciones posteriores que provoquen incompatibilidades con las API o limiten su accesibilidad. Además, GAL Digital GmbH no asume ninguna responsabilidad en este contexto en particular por el contenido o la información procesada mediante el software de terceros, en particular los datos creados, transmitidos u obtenidos, o por acciones de terceros que estén relacionadas con el software de terceros.

14.3 Si GAL Digital GmbH se viera imposibilitada para prestar los servicios contractuales en una medida razonable, no sólo temporalmente, debido a cambios o restricciones en el software de terceros o en las API, GAL Digital GmbH tendrá derecho a ofrecer los servicios por un medio alternativo y razonable que, desde el punto de vista del usuario, tenga un alcance de prestaciones razonablemente equivalente y se corresponda con el objeto del contrato, o a poner fin a la prestación de los servicios de forma proporcional desde el momento de la imposibilidad. Se abonará una remuneración proporcional por los servicios prestados por GAL Digital GmbH hasta ese momento.

14.4 Las restricciones de esta sección se aplican sin perjuicio de las disposiciones sobre responsabilidad y daños de la sección 16 de estas CDU y, si se han celebrado, los acuerdos realizados con el Usuario en un acuerdo de procesamiento de datos.

15 Responsabilidad del contenido

15.1 GAL Digital GmbH no se hace responsable de los contenidos de los usuarios y no adopta estos contenidos como propios.

15.2 GAL Digital GmbH se reserva el derecho, en el marco de lo legalmente permitido y teniendo en cuenta lo razonable para el usuario, en particular teniendo en cuenta la protección de datos y los derechos personales del usuario, a no publicar contenidos o a cancelar su publicación o, de otro modo, bloquear o eliminar los contenidos si existen indicios objetivos concretos de que los contenidos infringen requisitos legales, prohibiciones oficiales, derechos de terceros o atentan contra las buenas costumbres. No obstante, GAL Digital GmbH no está obligada a comprobar previamente los contenidos.

15.3 En particular, GAL Digital GmbH no garantiza que estos contenidos sean veraces, cumplan una finalidad concreta o puedan servir a tal finalidad.

16 Responsabilidad e indemnización

16.1 GAL Digital GmbH sólo será responsable en virtud del presente contrato de conformidad con las siguientes disposiciones, quedando excluida toda responsabilidad en caso contrario.

16.2 GAL Digital GmbH será responsable, sin limitación alguna, de los daños causados intencionadamente o por negligencia grave por GAL Digital GmbH, sus representantes legales o empleados ejecutivos, así como de los daños causados intencionadamente por otros agentes indirectos. En caso de negligencia grave por parte de otros auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se determinará de acuerdo con las disposiciones sobre negligencia leve establecidas más adelante en el punto 5. de esta sección de las CDU "Responsabilidad y Daños".

16.3 GAL Digital GmbH responderá de forma ilimitada por los daños causados intencionadamente o por negligencia por parte de GAL Digital GmbH, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos, que se deriven de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. GAL Digital GmbH responderá de los daños debidos a la falta de características garantizadas hasta el importe que estuviera cubierto por el objeto de la garantía y que fuera reconocible para GAL Digital GmbH en el momento de otorgarse la garantía.

16.4 GAL Digital GmbH responderá de los daños derivados de la responsabilidad por productos defectuosos de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente en materia de responsabilidad por productos defectuosos.

16.5 GAL Digital GmbH responderá de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de las obligaciones cardinales por parte de GAL Digital GmbH, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos. Las obligaciones cardinales son aquellas obligaciones esenciales que constituyen la base del contrato, que fueron determinantes para la celebración del mismo y en cuyo cumplimiento puede confiar el usuario. Si GAL Digital GmbH ha incumplido estas obligaciones cardinales por negligencia leve, su responsabilidad se limitará a la indemnización de los daños previsibles y típicos (en adelante, "daños típicos"). El daño típico se limita, por regla general, a la cantidad especificada y, en su defecto, al importe de la remuneración contractual del usuario para el periodo en el que se haya producido el incumplimiento de las obligaciones. En este caso, el daño típico se limita a 1.000,00 euros. Esto no se aplicará si la limitación no fuera razonable en el caso concreto desde el punto de vista de la equidad. En principio, el daño típico no excederá de cinco veces la remuneración acordada.

16.6 Sin perjuicio de lo dispuesto en materia de responsabilidad en las presentes CGC, GAL Digital GmbH no será responsable de la pérdida de datos si el daño hubiera podido evitarse mediante el cumplimiento por parte del usuario de un deber u obligación de copia de seguridad de los datos. En cualquier caso, el usuario deberá aceptar la negligencia concurrente. En caso de rescisión, el usuario será responsable de la realización previa de una copia de seguridad de sus datos.

17. sanciones

17.1 Dado que la integridad y la funcionalidad de nele.ai son de importancia esencial, se impondrán sanciones a los usuarios si y en la medida en que existan indicios concretos de que los usuarios están infringiendo disposiciones legales, los derechos de terceros, la moralidad y/o las presentes CDU.

17.2 A la hora de elegir la sanción a imponer, GAL Digital GmbH tendrá en cuenta las circunstancias de hecho y los intereses legítimos del usuario afectado en la decisión y también tendrá en cuenta, entre otras cosas, si la falta fue sólo inocente o si la infracción fue culpable. GAL Digital GmbH dispone de las siguientes sanciones graduadas:

- Advertencia de un usuario;

- Sobre/restricción del uso de nele.ai;

- bloqueo temporal de un usuario;

- bloqueo o cese definitivo de un usuario, si es necesario combinado con una prohibición de uso.

18. exención

18.1 El usuario eximirá a GAL Digital GmbH de cualquier reclamación presentada por terceros contra GAL Digital GmbH por violación de sus derechos.

18.2 A este respecto, los usuarios también correrán con los gastos de la defensa jurídica necesaria, incluidas las costas de abogados y tribunales en la cuantía legal. Los usuarios no serán indemnizados si no son responsables de la infracción.

19. modificación de la NL

19.1 GAL Digital GmbH se reserva el derecho a modificar las CDU en cualquier momento con efectos para el futuro, salvo que ello no resulte razonable para los usuarios. El cambio es razonable en particular en los siguientes casos:

- si la modificación sirve para ajustar los NL a la legislación aplicable, en particular si cambia la situación jurídica aplicable;

- si la modificación sirve a GAL Digital GmbH para cumplir resoluciones judiciales u oficiales de obligado cumplimiento;

- si los servicios o elementos de servicio completamente nuevos, así como los procesos técnicos u organizativos, requieren una descripción en la NL;

- si el cambio sólo beneficia a los usuarios.

19.2 En tal caso, GAL Digital GmbH enviará las CDU modificadas a la dirección de correo electrónico depositada por el usuario en GAL Digital GmbH al menos dos semanas antes de su entrada en vigor.

19.3 Si un usuario no se opone a las nuevas CDU en el plazo de dos semanas desde la recepción del correo electrónico, las CDU modificadas se considerarán aceptadas por el usuario. GAL Digital GmbH informará a los usuarios de las consecuencias de la falta de oposición en la notificación de modificación.

19.4 Si el usuario se opone a la aplicación de las nuevas CDU dentro del plazo, GAL Digital GmbH tendrá derecho a rescindir la relación contractual con el usuario con un preaviso de una semana.

19.5 Los usuarios también pueden aceptar la modificación de las CDU mediante una declaración expresa de consentimiento.

20. notas de referencia

20.1 GAL Digital GmbH tiene derecho, sin perjuicio de las obligaciones expresas de confidencialidad, a hacer referencia al uso de nele.ai por parte del usuario con fines de autopromoción, sin que el usuario tenga derecho a remuneración alguna por ello.

20.2 Sin perjuicio de la revocación por escrito del usuario, que es posible en todo momento, GAL Digital GmbH tiene derecho a hacer referencia a la relación comercial existente o anterior con el usuario en sus propios medios publicitarios y, en particular, en su sitio web de Internet mediante el nombre y el logotipo de la empresa (referencia).

21 Cesibilidad, Ley Aplicable, Lugar de Ejecución y Jurisdicción

21.1 Las condiciones generales divergentes del usuario sólo se aplicarán si GAL Digital GmbH las ha aceptado expresamente por escrito. El no rechazo de las CGU contrarias y comunicadas por el usuario no constituirá consentimiento.

21.2 Todas las declaraciones jurídicamente vinculantes deben realizarse al menos en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax) o mediante las opciones de configuración disponibles de nele.ai, a menos que estas CDU o la ley establezcan expresamente la forma escrita.

21.3 GAL Digital GmbH se reserva el derecho de conceder a terceros derechos sobre nele.ai y los datos que le pertenecen (en particular, con fines de financiación y transferencia a filiales y empresas asociadas de GAL Digital GmbH), siempre que se respeten las disposiciones de estas CGU y las leyes aplicables, en particular, la ley de protección de datos y la ley de protección del consumidor. El usuario sólo podrá ceder a terceros derechos frente a GAL Digital GmbH basados en el presente contrato con el consentimiento por escrito de GAL Digital GmbH.

21.4 Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, siempre que no existan disposiciones legales obligatorias que establezcan lo contrario.

21.5 El lugar de cumplimiento es el domicilio social de GAL Digital GmbH. El fuero competente será también el domicilio social de GAL Digital GmbH, siempre que el usuario sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público o que el usuario no tenga fuero general en la República Federal de Alemania. GAL Digital GmbH se reserva el derecho a elegir otro fuero competente.